Politique d’expédition

SHIPPING POLICY – POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France et dans plusieurs pays d’Europe. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter.

2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient entre 5 et 12 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.

5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Retards éventuels
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.

7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables si le colis ne peut être livré.

8. Colis non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours après expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.

9. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage.

10. Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par email.